Hoteles, esquí y turismo
Infraestructura IT para hoteles, esquí y turismo de montaña
Sistemas que aguantan la temporada alta: PMS, TPV, reservas y red de clientes funcionando cuando el hotel está lleno.
Datos en Andorra. Continuidad en España.
En el sector turístico andorrano la carga se concentra en pocas semanas y cualquier parada tiene consecuencias inmediatas en recepción, restauración y venta de forfaits. La infraestructura debe estar dimensionada para el pico, no para la media, y la red de clientes debe quedar separada de la de gestión.
Situaciones que encontramos
- PMS y TPV dependientes de un servidor antiguo en el sótano del hotel.
- Red de clientes y red de gestión compartidas, sin segmentación.
- Caídas de conectividad en temporada, cuando más facturación hay en juego.
- Personal de temporada con altas y bajas constantes de usuarios.
Qué incluye
Alojamiento de sistemas de gestión
PMS, TPV y aplicaciones de reservas en entorno alojado, con recursos dimensionados para la temporada.
Red segmentada
Separación entre red de clientes, gestión, TPV y dispositivos, con control de accesos.
Continuidad y copias
Copias verificadas y plan de recuperación para que la recepción pueda seguir operando.
Gestión de usuarios de temporada
Procedimiento de altas y bajas rápido y trazable para personal temporal.
Cómo trabajamos
- 1Diagnóstico: inventario de sistemas, red y puntos de venta antes de temporada.
- 2Diseño: dimensionado para el pico, segmentación y plan de contingencia.
- 3Implantación: cambios fuera de temporada alta siempre que sea posible.
- 4Soporte: refuerzo de seguimiento durante los meses de mayor ocupación.
Preguntas frecuentes
- ¿Se puede trabajar con varios establecimientos?
- Sí. El entorno se puede compartir entre establecimientos con permisos separados, o mantener entornos independientes según el modelo de gestión.
- ¿Qué pasa con el proveedor del PMS?
- Se coordina con él. Seintec asume la infraestructura y el fabricante mantiene la aplicación, con requisitos técnicos validados previamente.
- ¿Se puede preparar la infraestructura sólo para la temporada?
- El dimensionado puede contemplar ampliaciones para los periodos de mayor actividad; las condiciones se concretan en la propuesta.
- ¿Cubre la red wifi de clientes?
- Se contempla dentro del diseño de red, separada de los sistemas de gestión y con control de accesos.
Lo ideal es revisar la infraestructura antes de que empiece la temporada, no durante.
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Cuéntanos cómo estáis ahora y revisaremos la infraestructura actual: servidores, copias, accesos y seguridad. Recibirás un informe con hallazgos y prioridades.
No pedimos contraseñas ni ningún dato confidencial de vuestros sistemas.