Hotels, esquí i turisme
Infraestructura IT per a hotels, esquí i turisme de muntanya
Sistemes que aguanten la temporada alta: PMS, TPV, reserves i xarxa de clients funcionant quan l'hotel és ple.
Dades a Andorra. Continuïtat a Espanya.
Al sector turístic andorrà la càrrega es concentra en poques setmanes i qualsevol aturada té conseqüències immediates a recepció, restauració i venda de forfets. La infraestructura s'ha de dimensionar per al pic, no per a la mitjana, i la xarxa de clients ha de quedar separada de la de gestió.
Situacions que ens trobem
- PMS i TPV dependents d'un servidor antic al soterrani de l'hotel.
- Xarxa de clients i xarxa de gestió compartides, sense segmentació.
- Caigudes de connectivitat en temporada, quan hi ha més facturació en joc.
- Personal de temporada amb altes i baixes constants d'usuaris.
Què inclou
Allotjament de sistemes de gestió
PMS, TPV i aplicacions de reserves en entorn allotjat, amb recursos dimensionats per a la temporada.
Xarxa segmentada
Separació entre xarxa de clients, gestió, TPV i dispositius, amb control d'accessos.
Continuïtat i còpies
Còpies verificades i pla de recuperació perquè la recepció pugui continuar operant.
Gestió d'usuaris de temporada
Procediment d'altes i baixes ràpid i traçable per a personal temporal.
Com hi treballem
- 1Diagnòstic: inventari de sistemes, xarxa i punts de venda abans de temporada.
- 2Disseny: dimensionament per al pic, segmentació i pla de contingència.
- 3Implantació: canvis fora de temporada alta sempre que sigui possible.
- 4Suport: reforç de seguiment durant els mesos de més ocupació.
Preguntes freqüents
- Es pot treballar amb diversos establiments?
- Sí. L'entorn es pot compartir entre establiments amb permisos separats, o mantenir entorns independents segons el model de gestió.
- Què passa amb el proveïdor del PMS?
- S'hi coordina. Seintec assumeix la infraestructura i el fabricant manté l'aplicació, amb requisits tècnics validats prèviament.
- Es pot preparar la infraestructura només per a la temporada?
- El dimensionament pot contemplar ampliacions per als períodes de més activitat; les condicions es concreten a la proposta.
- Cobreix la xarxa wifi de clients?
- Es contempla dins del disseny de xarxa, separada dels sistemes de gestió i amb control d'accessos.
L'ideal és revisar la infraestructura abans que comenci la temporada, no durant.
Sol·licitar una auditoria TIC
Explica'ns com esteu ara i revisarem la infraestructura actual: servidors, còpies, accessos i seguretat. Rebràs un informe amb troballes i prioritats.
No demanem contrasenyes ni cap dada confidencial dels vostres sistemes.